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琐碎,与老百姓打交道,是社区民警工作最生动的写照。就是在这个平凡的岗位上,沙县公安局虬江派出所社区民警王永铃,一干就是34年,用自己的真心真情为民服务,先后获得沙县公安局“先进个人”、沙县百名政法干警进百村活动“先进工作者”等称号,并连续多年获三明市公安局个人嘉奖。



虬江位于城乡结合部,流动人口多,治安情况复杂。作为社区民警,王永铃深知自己工作的重要性。亲自下社区走访,关注群众的忧心事,是他从警30多年不变的工作作风。群众白天外出上班,王永铃就利用中午、夜间甚至周末的时间上门访查,进门认人、知情达意,正是这种为民服务的态度,感动了辖区群众,让王永铃走进每一个群众的心里。



在群众眼中,这位王警官不仅是社区民警,还是值得信赖的贴心人。不管是群众打一个电话,还是发一条短信,亦或是当面反映问题,总是被王永铃一一记在心上,上午能办的绝不拖到下午,当天能办的绝不隔夜。尤其是“急事”,他更是随叫随到。




一天,辖区群众张某找到王永铃求助,原来张某的外公今年已经80多岁了,因为年老多病,最近一直住在医院,但是办理相关业务需要身份证,可老人的身份证件又过期了,希望民警能够提供帮助。“想群众之所想,急群众之所急”,接到群众求助后,王永铃立即向所领导汇报了此事,当天上午下班后,在家属的带领下,王永铃和户籍民警来到老人就诊的医院,通过指纹离线采集系统为老人采集了指纹,顺利帮助老人办理身份证。



群众大小事,都是自己事。作为社区民警的王永铃,走万里路、进千家户、解百家难,辖区里的空巢老人、留守儿童、特殊困难群体等人都是他关心的对象。家住泰和新村的刘某,早年因为交通事故双腿被截肢,生活存在一定的困难,王永铃得知后,经常主动上门走访慰问,并将其列为帮扶对象。逢年过节,王永铃总是自发到刘某家,自掏腰包送上米、油等生活必需品,并积极给予刘某力所能及的帮助。










“这些年,王永铃先后走访和看望居民群众1.2万人,化解纠纷152起,帮助群众150余人。”虬江派出所教导员毛文伟说,“无论谁家有了困难,只要他知道,一定会主动上门帮助解决。”




当前,物联网、大数据、云计算已成为时代的主旋律,如何做好信息化条件下的社区警务工作,也是王永铃一直在思考和实践的课题。今年3月,公安机关开展“拍拍采”行动,此项工作需要大量使用手机、二维码等智能技术,为此王永铃主动向治安大队民警、所里年轻民警请教使用方式,并在实际工作中提高自己对警务通的熟练程度。目前,王永铃已能熟悉使用“拍拍采”系统,工作效率极高,对片区出租房屋管理更加到位了。




“社区民警干的都是小事,但往往是通过一些小事群众会记住你、认可你,最后支持你,所以群众大小事,都要做好做实。”王永铃说。



来源:沙县公安



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